¿Quiénes somos?

Cuidamos cada detalle para que tu hogar sea un lugar de paz y orgullo.

¿Quiénes somos?

Más que administración, un legado de confianza que perdura en la comunidad.

En The Charming Residences somos una firma boutique especializada en la administración profesional de comunidades residenciales, tanto verticales como horizontales. Nuestro enfoque combina estructura operativa, claridad financiera y un trato cercano con residentes y desarrolladores, para que cada decisión sume valor al patrimonio y a la calidad de vida de la comunidad.

A diferencia de una administración tradicional, integramos la experiencia de hospitalidad y servicio de The Charming Alliance con las mejores prácticas de gestión condominial, lo que nos permite cuidar desde la gobernanza (asambleas, reglamentos, actas), hasta el mantenimiento preventivo, la cultura laboral del personal y la comunicación con los residentes.

Trabajamos de la mano con desarrolladores, consejos de administración e inversionistas, diseñando esquemas de operación claros, transparentes y sustentables en el tiempo. Nuestro objetivo es que cada condominio funcione con orden, armonía y procesos bien definidos, generando confianza en las decisiones y orgullo por el lugar donde se vive.

Experiencia comprobada

Trayectoria sólida que respalda cada decisión y servicio.

Gestión cercana

Administradores presentes y comprometidos para garantizar unidades funcionales y en armonía.

Innovación y eficiencia

Tecnología y procesos optimizados para una administración ágil, confiable y orientada a resultados.

Misión

Administrar unidades residenciales con excelencia y visión estratégica, mejorando la calidad de vida y protegiendo el valor patrimonial.

Visión

Ser la firma líder en administración residencial boutique en Latinoamérica, transformando desarrollos en unidades armónicas y funcionales.

Valores

Compromiso, innovación y excelencia, buscando siempre el bienestar de los residentes y la optimización de los espacios.

¿Cómo trabajamos?

Más que administración: acompañamiento, transparencia y proyección

Presencia cercana

Administradores que están realmente en el desarrollo, no solo detrás de un correo.

Gobernanza clara

Asambleas, actas y decisiones alineadas a la normativa y a los acuerdos de la comunidad.

Gestión financiera transparente

Estados de cuenta entendibles, estrategias de cobranza equilibradas y planeación de mantenimiento a largo plazo.

Visión de largo plazo

Cada decisión operativa se toma pensando en el valor del condominio dentro de 5, 10 y 15 años.

Arturo Chávez

VP de Operaciones. Operador con más de 20 años en hotelería y residencial de alto nivel. Ha dirigido operaciones y aperturas en Barceló, Garza Blanca, Tesoro Resorts y Xinalani; y en la última década ha trasladado esos estándares a HOA y condominios (Cresa, LUMA, Grupo VEQ, Quintas/El Tigre). Especialista en SOPs, limpieza y mantenimiento planificado, cumplimiento AAA/LQA/SLHW, Cristal & Green Globe, y estabilización de propiedades bajo esquemas todo incluido, EP y residenciales. Su sello: orden operativo, cultura de servicio y resultados medibles.

Demis Carrillo

CEO, The Charming Alliance & The Charming Residences. Ejecutivo en hospitalidad con experiencia en hoteles boutique de lujo y operación multimarca. Ha colaborado con Grand Velas Resorts, NH by Minor Hotels, Hilton, Krystal Urban y Selina, liderando aperturas y estabilización operativa, implantando SOPs, budgeting/forecasting y tableros de desempeño. Opera con marcos de calidad inspirados en Forbes Travel Guide, AAA y The Leading Hotels of the World. En The Charming Alliance, su sello es alinear estrategia y ejecución impecable para maximizar valor patrimonial.

Mike Casas

Ejecutivo con 18+ años en hotelería y hospitalidad. Ha liderado operaciones en Marriott, Selina y Richard Sandoval Hospitality (Board Member), gestionando 70+ restaurantes y 4 hoteles en América, Europa y MENA. Ex Director General de Hotel El Ganzo y del destino Puerto Los Cabos (Grupo Questro); dirigió la certificación B Corp del grupo. También fue Director de Operaciones en Grupo Anderson’s y hoy es CEO de Grupo Boca Grande. Especialidad: servicio de ultra lujo, CX/concierge con KPIs, alianzas F&B, ingresos complementarios y gobierno corporativo.

Rolando Miravete

Directivo con trayectoria internacional en aperturas, dirección general y reposicionamiento de resorts de lujo y hoteles boutique. Hoy GM de Las Alamandas; antes lideró aperturas/operación en Marriott/Aloft Santo Domingo y Wayam, y gestionó Palacio Mundo Imperial (814 hab.), Karisma (Le Chique 5D, +20% F&B), Azul Sensatori Jamaica (92% occ.), Hilton Puerto Vallarta (apertura) y Grand Velas Riviera Nayarit (AAA 5D, LHW, +25% en spa/restaurantes). Como Director General del Fideicomiso de Turismo de Puerto Vallarta, encabezó campaña de $10.8 MUSD para Vallarta–Nayarit.